2019年，萬(wàn)豪酒店5億客戶數(shù)據(jù)泄漏。酒店連鎖巨頭喜達(dá)屋母公司萬(wàn)豪國(guó)際酒店表示，經(jīng)過(guò)取證和分析團(tuán)隊(duì)縝密調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，因其大數(shù)據(jù)泄露事件影響到的客戶數(shù)量從5億減少到了3.83億，其中有超過(guò)500萬(wàn)個(gè)未加密的護(hù)照號(hào)碼和大約860萬(wàn)個(gè)加密信用卡號(hào)碼被盜 。盡管萬(wàn)豪最新披露的這些數(shù)據(jù)較之前有所降低，但該事件仍是有史以來(lái)最大的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露事件之一。 萬(wàn)豪表示，喜達(dá)屋集團(tuán)自2014年以來(lái)一直在受到黑客攻擊。萬(wàn)豪已提出，如果受影響的客人能夠證明自己是數(shù)據(jù)泄露事件的受害者，他們將支付辦理新護(hù)照的費(fèi)用，這可能會(huì)讓萬(wàn)豪公司損失5.77億美元。 該公司可以通過(guò)辦理ISO 27001和ISO 20000，整體提升公司管理水平和信息安全標(biāo)準(zhǔn)。 ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。 ISO/IEC27001是一個(gè)組織的全面或部分信息安全管理體系評(píng)估的基礎(chǔ)，它可以作為對(duì)一個(gè)組織的全面或部分信息安全管理體系進(jìn)行評(píng)審認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。 目前，有不少企業(yè)在通過(guò)ISO 27001認(rèn)證后，也會(huì)另外取得ISO 20000以提升整體IT服務(wù)質(zhì)量，但I(xiàn)SO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與ISO 27001信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)中的聯(lián)系在哪里，很多公司搞不清楚。 眾所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式發(fā)布，對(duì)于ISO27001與ISO20000之間的聯(lián)系，下面為大家講解。 ISO20000 以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標(biāo)，而ISO27001 以控制點(diǎn)/控制措施為主，比較具體。 ISO20000 是面向IT 服務(wù)管理的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而ISO27001 是面向信息安全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，ISO20000 強(qiáng)調(diào)以流程的方式達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO27001 強(qiáng)調(diào)以風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的方式來(lái)達(dá)到信息安全管理的目的。 如：事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)選擇將ISO20000 與ISO27001 認(rèn)證項(xiàng)目一同實(shí)施，使兩套體系間的互補(bǔ)特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范地控制公司的服務(wù)運(yùn)維體系與安全管理。 ISO20000 適用于企業(yè)的IT 服務(wù)部門(mén)，通常是IT 部門(mén)；ISO27001 適用于整個(gè)企業(yè)，不僅是IT 部門(mén)，還包括業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)。
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