培訓(xùn)課程：QCC品管圈和改善提案培訓(xùn)
課程時(shí)間：2025年9月20日（周五09:30-17:00 ）
簽到時(shí)間：2025年9月20日 09:00-09:20簽到
【課程收益】
1．學(xué)員的能力和技能顯著提高，能勝任相應(yīng)的崗位；
2．快速有效處理質(zhì)量問(wèn)題；
3．學(xué)員能指導(dǎo)供應(yīng)商處理質(zhì)量問(wèn)題；
4．質(zhì)量系統(tǒng)有效性和效率提高；
5．投訴減少，客戶滿意度提高；
6.大大降低不良成本，公司利潤(rùn)率/利潤(rùn)提高。
【課程對(duì)像】
制造型企業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)、售后等部門需參與產(chǎn)品質(zhì)量或管理過(guò)程問(wèn)題分析和解決的工程師/主管/專員、其他希望了解質(zhì)量或管理過(guò)程問(wèn)題分析和解決工具過(guò)程的人員，如內(nèi)審員等；
【課程設(shè)置】
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【授課特點(diǎn)】
課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。
如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？
QCC活動(dòng)成為許多企業(yè)推動(dòng)持續(xù)改善的首選，QCC活動(dòng)能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的品管圈（QCC）活動(dòng)。到1966年4月，日本就有超過(guò)10，000個(gè)品管圈，每個(gè)圈平均節(jié)約2.4萬(wàn)元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國(guó)盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮出來(lái)，以下為期兩天的QCC課程將通過(guò)大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的，并讓學(xué)員通過(guò)對(duì)身邊實(shí)際案例的練習(xí)透徹掌握QCC實(shí)施的每個(gè)步驟。
一、QCC基本知識(shí)介紹
·什么是QCC?QCC的起源
·質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義
二、PDCA循環(huán)
·熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí)
·掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
·學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問(wèn)題
·PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中
三、QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立
·通過(guò)實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
·如何組建QC小組
·搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé)
·如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展
四、QCC活動(dòng)的開展步驟
·QC小組類型及其特點(diǎn)
·如何選擇改善課題
·現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
·設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
·原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因
·如何制定有效對(duì)策并實(shí)施對(duì)策
·效果檢查的目的和方法
·如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣
·QCC活動(dòng)總結(jié)
五、QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
·QCC成果的整理和發(fā)布
·評(píng)審QCC成果的方法
·如何建立有效的激勵(lì)體系
·優(yōu)秀QCC成果分享
·分享國(guó)內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
六、QCC與品管相關(guān)工具的關(guān)系
8D、傳統(tǒng)QC7大手法
