【課程時間】

       3月、6月、9月、12月

【課程目標】

      1、能讓所有學員對IATF16949:2016&ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求有深入的見解。學員應(yīng)能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技術(shù)規(guī)范；
     2、掌握針對IATF16949:2016&ISO9001:2015技術(shù)規(guī)范進行內(nèi)審的過程與審核原理和技巧；
     3、學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
     4、具備開展IATF16949:2016&ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；
     5、明確審核各方的職責，開展質(zhì)量體系有效性的審核。

     6、取得內(nèi)審員資格證書。

【課程設(shè)置】

    啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點】

    課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術(shù)性強，寓理論于實戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達到即學即用的效果。   

【課程大綱】

ISO9001&IATF16949基礎(chǔ)知識

        ISO9001&IATF16949 發(fā)展和改版背景

        ISO9001&IATF16949 構(gòu)成

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的目標

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化背景

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化點

        顧客特殊要求介紹

汽車行業(yè)過程方法應(yīng)用

        過程方法的概念

        客戶導(dǎo)向過程/支持過程/管理過程

        烏龜圖分析/過程六個特性

          小組練習1：烏龜圖分析

ISO9001:2015&IATF16949：2016新版標準講解

        1、范圍

        2、規(guī)范性引用文件

        3、術(shù)語和定義

        4、組織環(huán)境

          4.1理解組織及其環(huán)境

          4.2理解相關(guān)方的需求和期望

          4.3確定質(zhì)量管理體系范圍

          4.4質(zhì)量管理體系

        5、領(lǐng)導(dǎo)作用

           5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾                 

           5.2.質(zhì)量方針

           5.3組織的作用、職責和權(quán)限

         6、策劃

           6.1風險和機會的應(yīng)對措施

           6.2質(zhì)量目標及其實施策劃

           6.3變更的策劃  

         7、支持

           7.1資源

           7.2能力

           7.3意識

           7.4溝通

           7.5行程文件的信息

         8、運行    

           8.1運行策劃控制

           8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

           8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)

           8.4外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制

           8.5產(chǎn)品和服務(wù)提供

           8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行

           8.7不合格產(chǎn)品的服務(wù)

        9、績效評價

           9.1監(jiān)視、測量、分析和評價

           9.2內(nèi)部審核

           9.3管理評審