培訓課程：六西格瑪綠帶培訓

課程時間：一階段：2018年11月19-22日（周一 - 周四09:30-17:00 ）

        二階段：2018年12月10-13日（周一 - 周四09:30-17:00 ）

簽到時間：2018年11月19-22日 09:00-09:20簽到

【課程收益】

   1) 熟悉6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義；

   2) 掌握6σ的推行步驟和管理模式；

   3) 掌握6σ過程管理；

   4) 運作6σ項目團隊管理；

   5）掌握6σ方法工具的使用

   6）能夠運用6σ解決問題,實際完成6個以上綠帶項目

   7）可應用6σ使用的軟件MINITAB

   8）掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

   9）掌握以數(shù)據(jù)為基礎的解決問題的能力；

   10）幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質，優(yōu)化流程和提高效率；

 11）形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。

【課程對像】

工廠內(nèi)部審核員、現(xiàn)場管理及生產(chǎn)過程的控制人員、工程師、課長主管及以上人員等；

【課程設置】

    啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點】

   課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。

【課程大綱】

第一章基礎知識

   第一節(jié) 緒論

       是什么？為什么？

       1.企業(yè)背后的事實

       2.革新理念

       3.發(fā)展應用

       4.定義

       5.管理思想

         -價值觀、數(shù)學含義、作用、應用范圍、工具、原理、實施概要

    第二節(jié) 六西格瑪策劃

         如何做？OPI   

練習：選綠帶、做推行計劃

第二章定義階段:  

    第一節(jié)定義階段：

       識別客戶—VOC—客戶CTQ—項目CTQ       

       練習：選項目、項目評估

       立項：業(yè)務描述、問題描述、目標、范圍、分工、進度

       COPIS

       練習：定義階段綜合練習

    第二節(jié)六西格瑪項目團隊管理

            -團隊的發(fā)展階段

            -如何打造高效團隊

  -如何處理團隊沖突

     -團隊工具

      案例練習與分析：囚徒困境、BS

  第三節(jié) 質量成本

      -質量成本的組成

      -質量成本推行流程

      -質量成本案例分析

  第四節(jié) 項目管理工具

第三章測量階段

    前期回顧、企業(yè)實際問題分析

  第一節(jié) 測量階段

      1.選CTQ特征：

        -流程圖、CE矩陣、魚骨圖、柏拉圖、FMEA

          練習：流程及CE矩陣

      2. 定義性能標準：

         -流程操作定義、目標性能、規(guī)范界限、缺陷定義

          練習：定義性能標準

      3. 驗證MSA且收集數(shù)據(jù)：

         -點檢表、MSA、柱狀圖、點圖、箱線圖、直方圖

           練習：數(shù)據(jù)收集計劃

    第二節(jié)MSA測量系統(tǒng)分析

          -測量系統(tǒng)的核心概念

          -計量型測量系統(tǒng)的分析方法

          -計量型測量系統(tǒng)MINITAB應用

          練習：計量型測量系統(tǒng)及MINITAB應用

          -計數(shù)型測量系統(tǒng)的分析方法

 -計數(shù)型測量系統(tǒng) MINITAB應用

    練習：計數(shù)型測量系統(tǒng)及MINITAB應用

    -破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析

    -破壞性試驗MINITAB應用

    練習：破壞性試驗測量系統(tǒng)及MINITAB應用

第三節(jié)QC14種工具

     親和圖、分層法、調(diào)查表等

     總結、企業(yè)案例練習及分析、MINITAB應用

     練習：測量階段綜合練習

第四章分析階段

     前期回顧、企業(yè)實際問題分析

     概論  分析階段

     第一節(jié)數(shù)理統(tǒng)計基本知識

        1.數(shù)據(jù)的概念

        2.變差和誤差

        3.描述性統(tǒng)計方法

        4.Z值、中心極限定理

      第二節(jié) 過程能力

        -過程統(tǒng)計控制狀態(tài)

        -計量型過程能力、過程能力指數(shù)：PC、 Cp、Cpk

        -計量型過程績效、過程績效指數(shù)：PP、PPK

        -計數(shù)型數(shù)據(jù)能力指標：DPU、DPO、DPMO、RTY、Z

        練習：過程能力MINITAB應用練習

      第三節(jié) 假設檢驗

         -假設檢驗的概念

         -二類錯誤、原假設和備擇假設、顯著性、水平α 、P值、檢出力

   -假設檢驗的步驟

   -假設檢驗的應用

   案例分析與MINITAB應用練習

   單樣本Z檢驗、單樣本t 檢驗、雙樣本t檢驗、

   配對檢驗

   方差分析：單因子ANOVA和雙因子ANOVA

   單總體比率檢驗、雙總體比率檢驗

   列聯(lián)表和卡方檢驗

   練習：案例練習與MINITAB應用練習

 第四節(jié)FMEA

    -FMEA核心概念

    -DFMEA流程和依據(jù)

    -DFMEA案例講解與分析

    -DFMEA練習與評價

    -PFMEA流程和依據(jù)

    -PFMEA案例講解與分析

    -PFMEA練習與評價

    -FMEA常見問題

 第五節(jié)多變量分析、鏈圖

 第六節(jié)5Why

     -5Why的流程

     -5Why的注意事項

      練習：5Why

      總結、企業(yè)案例練習及分析、MINITAB應用

      練習：分析階段綜合練習

第五章改進階段

   前期回顧、企業(yè)實際問題分析

   第一節(jié)改進階段

       1）確定關鍵因子：魚骨圖、FMEA

       2）確定變量關系：散點圖、回歸

       3）確定公差范圍

    第二節(jié)實驗設計基礎

      -試驗設計的由來

      -試驗設計的概念

      -試驗設計的類型

      -試驗設計的應用

      -試驗設計的原則

      -試驗設計的策劃

      -試驗設計的步驟

    第三節(jié) 正交試驗-極差法