培訓(xùn)課程：ISO9001:2015&IATF16949:2016內(nèi)審員培訓(xùn)
課程時間：2019年4月19-20日（周五-周六09:30-17:00 ）
簽到時間：2019年4月19-20日 09:00-09:20簽到
【課程目標(biāo)】
1、能讓所有學(xué)員對ISO9001:2015&IATF16949:2016質(zhì)量管理體系要求有深入的見解。學(xué)員應(yīng)能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技術(shù)規(guī)范；
2、掌握針對ISO9001:2015&IATF16949:2016技術(shù)規(guī)范進行內(nèi)審的過程與審核原理和技巧；
3、學(xué)會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
4、具備開展ISO9001:2015&IATF16949:2016第一方和第二方審核的能力；
5、明確審核各方的職責(zé)，開展質(zhì)量體系有效性的審核。
6、取得內(nèi)審員資格證書。
【課程設(shè)置】
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【授課特點】
課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術(shù)性強，寓理論于實戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
ISO9001&IATF16949基礎(chǔ)知識
ISO9001&IATF16949 發(fā)展和改版背景
ISO9001&IATF16949 構(gòu)成
ISO9001:2015&IATF16949：2016的目標(biāo)
ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化背景
ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化點
顧客特殊要求介紹
汽車行業(yè)過程方法應(yīng)用
過程方法的概念
客戶導(dǎo)向過程/支持過程/管理過程
烏龜圖分析/過程六個特性
小組練習(xí)1：烏龜圖分析
ISO9001:2015&IATF16949：2016新版標(biāo)準講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系范圍
4.4質(zhì)量管理體系
5、領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2.質(zhì)量方針
5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
6、策劃
6.1風(fēng)險和機會的應(yīng)對措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實施策劃
6.3變更的策劃
7、支持
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5行程文件的信息
8、運行
8.1運行策劃控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
8.4外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5產(chǎn)品和服務(wù)提供
8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行
8.7不合格產(chǎn)品的服務(wù)
9、績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10持續(xù)改進
10.1概述
10.2不符合和糾正措施
10.2.3問題解決過程
10.2.4防錯
10.3持續(xù)改進
10.3.1組織的持續(xù)改進
ISO9001:2015&IATF16949：2016新版換版認證
企業(yè)新版換版的路徑和方法
新版轉(zhuǎn)換時間
轉(zhuǎn)版工作流程及具體方法
對應(yīng)轉(zhuǎn)版第三方審核注意要點
ISO9001:2015&IATF16949：2016審核
ISO19011審核指南術(shù)語與定義
汽車行業(yè)過程方法審核要點
VDA6.3制造過程審核要點
VDA6.5產(chǎn)品審核要點
審核前準備（檢查表制定，審核計劃，文件和資料的準備）
現(xiàn)場審核實施（檢查表的應(yīng)用，審核技巧介紹，尋找證據(jù)-非常3 1方法，審核的記錄要求）
審核總結(jié)（末次會議，不符合判定，糾正和預(yù)防措施的驗證技巧，審核報告）
ISO9001:2015&IATF16949認證規(guī)則
外部審核常見問題介紹
外部審核糾正措施的回復(fù)要點
對應(yīng)外部審核技巧與注意事項
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