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• 企業(yè)最應(yīng)重視的兩把劍——質(zhì)量?jī)r(jià)值觀與質(zhì)量文化

  引言從第一次成為一種職業(yè)起，品質(zhì)管理行業(yè)至今100年不到的歷史，然而這是充滿(mǎn)著爭(zhēng)議、疑惑、悲觀、迷茫的心酸史，這種感覺(jué)從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，在將來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間也不...

• 客戶(hù)投訴處理技巧

  客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)之后，通過(guò)書(shū)面或口頭等形式提出異議，抗議、索賠等比較激烈的一些行動(dòng)，這一系列行為被稱(chēng)作客戶(hù)投訴。不滿(mǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程質(zhì)量。...

• 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)：知識(shí)產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化的效率

  表面上看，各個(gè)成功的企業(yè)很難有一個(gè)共性的競(jìng)爭(zhēng)力存在。但在如今這樣一個(gè)快速變化的時(shí)代，所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都逐漸地趨同起來(lái)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，是知識(shí)產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化的效率?！?..

• 一、關(guān)于認(rèn)可規(guī)則

  1．某實(shí)驗(yàn)室工作人員以CNAS-RL01第10.1.1條“變更通知”中“c）認(rèn)可范圍內(nèi)的檢測(cè)/校準(zhǔn)依據(jù)……工作范圍……發(fā)生重大改變；”為依據(jù)，認(rèn)為校準(zhǔn)能力的擴(kuò)大...

• 二、關(guān)于CL10

  1．CL10中規(guī)定的技術(shù)管理者不具備，是否此領(lǐng)域不予認(rèn)可？ 答：是，化學(xué)領(lǐng)域不予認(rèn)可。 2．CNAS-CL10中的“注”與正文是否有等同作用...

• 三、關(guān)于檢測(cè)經(jīng)歷

   1．認(rèn)可說(shuō)明中關(guān)于檢測(cè)經(jīng)歷，如何理解？對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品，其中沒(méi)經(jīng)歷產(chǎn)品的檢測(cè)項(xiàng)目能被有經(jīng)歷的產(chǎn)品檢測(cè)項(xiàng)目覆蓋，可不可以視其為有經(jīng)歷？ 答：①如...

• 質(zhì)量檢驗(yàn)方法

  質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理中非常重要且常見(jiàn)的一種控制手段，是針對(duì)失效模式進(jìn)行探測(cè)從而防止不合格品流入下一環(huán)節(jié)。本文歸納總結(jié)了幾種種質(zhì)量檢驗(yàn)方法的分類(lèi)方式，并針對(duì)每種類(lèi)型...

• 工廠(chǎng)生產(chǎn)管理流程及制度，趕緊收好了！

  組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：a）可獲得成文信息，以規(guī)定以下內(nèi)容：1）擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)的特性；2）擬獲得的結(jié)...

• 四、關(guān)于質(zhì)量溯源

   1．實(shí)驗(yàn)室對(duì)溯源結(jié)論為“合格”的檢定證書(shū)，是否需要確認(rèn)？ 答：需要確認(rèn)。因?yàn)閮x器設(shè)備檢定合格，但不一定能夠滿(mǎn)足檢測(cè)/校準(zhǔn)的需要。 ...

• 五、關(guān)于內(nèi)部校準(zhǔn)

  1．如對(duì)小容量玻璃量器的校準(zhǔn)：檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室派出相應(yīng)人員經(jīng)?。ㄖ陛犑校┘夹g(shù)監(jiān)督局組織的培訓(xùn)、考核、授權(quán)；技術(shù)監(jiān)督局對(duì)內(nèi)部校準(zhǔn)使用的標(biāo)準(zhǔn)器進(jìn)行了計(jì)量檢定，對(duì)環(huán)境條件進(jìn)...